Esta política explica quais dados pessoais a Galtia coleta por meio do site galtia.com.br, para que eles são usados e como você pode exercer seus direitos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o controlador
Galtia Administração de Condomínios Ltda.
CNPJ 47.567.992/0001-05 · São Paulo, SP
Contato para assuntos de privacidade: contato@galtia.com.br
Esta política trata apenas dos dados coletados pelo site. Os dados tratados na prestação de serviços de administração a condomínios clientes (como cadastro de condôminos, boletos e funcionários) são regidos pelo respectivo contrato e por instrumentos específicos.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos envia
Ao preencher o formulário de contato ou de diagnóstico: nome, e-mail, telefone (opcional), nome do condomínio ou da empresa (opcional) e o conteúdo da sua mensagem. Também recebemos os dados que você nos envia diretamente por e-mail ou WhatsApp.
Dados coletados automaticamente
Ao navegar pelo site, ferramentas de medição registram informações técnicas e de uso, como páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (por exemplo, uma busca no Google ou um anúncio), tipo de dispositivo e navegador, e localização aproximada derivada do endereço IP. Na página de links (galtia.com.br/links) contamos os cliques em cada link de forma anônima, sem identificar quem clicou.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder ao seu contato, realizar o diagnóstico solicitado e apresentar proposta comercial | Dados do formulário e mensagens | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Manter histórico do relacionamento comercial e fazer acompanhamento do seu pedido | Dados do formulário e histórico de contatos | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Medir audiência, entender como o site é usado e melhorar o conteúdo | Dados de navegação | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Medir o resultado de anúncios on-line | Dados de navegação e origem do acesso | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais e defender direitos | Os dados necessários a cada caso | Obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7º, II e VI) |
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para finalidades diferentes das descritas aqui.
4. Cookies e ferramentas de terceiros
O site utiliza o Google Analytics e ferramentas de mensuração do Google Ads, fornecidas pelo Google, que usam cookies e tecnologias semelhantes para gerar estatísticas de uso e medir campanhas. As informações coletadas por essas ferramentas são tratadas também pelo Google, conforme a Política de Privacidade do Google.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador e impedir a coleta pelo Google Analytics instalando o complemento de desativação do Google Analytics. O site continua funcionando normalmente sem esses cookies.
Os links para Instagram, Facebook e WhatsApp levam a serviços de terceiros, que têm suas próprias políticas de privacidade.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o site e o atendimento, e somente na medida necessária:
- Hospedagem do site (Hostinger);
- Banco de dados onde ficam registrados os contatos recebidos (Supabase);
- Medição de audiência e anúncios (Google);
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
6. Transferência internacional
Alguns desses fornecedores podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nas hipóteses do art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam garantias contratuais e padrões de segurança compatíveis com a lei brasileira.
7. Por quanto tempo guardamos
- Contatos que viram contrato: pelo tempo do contrato e, depois, pelos prazos legais aplicáveis.
- Contatos que não viram contrato: por até 24 meses após o último contato, para acompanhamento comercial. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
- Dados de navegação: conforme os prazos de retenção configurados nas ferramentas de medição.
Você pode pedir a exclusão antes desses prazos (veja o item 8), salvo quando a guarda for exigida por lei.
8. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, quando for o caso;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- opor-se a tratamento realizado com base no legítimo interesse.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@galtia.com.br. Poderemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender o pedido. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por usuário e senha às áreas internas e regras que impedem a leitura pública dos contatos recebidos. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer algum que possa gerar risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo da página.